عندما تستعرض عالم المقاييس، فستجد أن هناك العشرات منها.. لكن بالتأكيد ليست كلها مناسبة لك.. في هذا المقال سنشير إلى أهم الأمور التي يجب أن تراجعها في أي مقياس قبل اعتماده في ممارستك
-
حدد هدفك
حدد ما الذي تريد معرفته عن العميل؟ أو ما الذي يتوقع العميل أو الجهة التي قامت بإحالته لك معرفته؟
-
هل أنت بحاجة إلى عمل مقياس؟
لا تلجأ إلى استخدام المقاييس إلا إذا كانت هناك معلومات مهمة غير متوفرة عن العميل وستؤثر على قرار توظيفه أو ترقيته أو ستفيده في قراره المهني أو كجزء من عمليات الإرشاد المهني
-
حدد ميزانيتك
بعض المقاييس مكلفة ولذا يجب أن تحدد كم المبلغ الذي يمكن للعميل إنفاقه على هذه المقاييس
-
راجع بعض الاعتبارات الخاصة
مثل عمر العميل، الجنس، المرحلة الدراسية، مستواه في القراءة والكتابة، إتقان الإنجليزية، صعوبة فهم بعض المفاهيم الواردة في بعض المقاييس، هل يمكن للعميل السفر لأخذ بعض المقاييس التي لا يتم تقديمها أونلاين؟
-
تجنب “مقياس واحد يناسب الجميع”
لأنه لا يوجد مقياس واحد مناسب للجميع ويلبي احتياج الجميع.. فلكل عميل احتياجاته ويناسبه مقياس معين.
-
ابحث أكثر عن المقياس
استشر متخصصًا في القياس النفسي أو قم بالرجوع إلى موقع ناشر المقياس والدليل الخاص به لتعرف عنه أكثر قبل استخدامه مع عملائك.
النتائج الخاطئة أو غير الدقيقة لا تكون بسبب الموظف في كثير من الأحيان..
بل بسبب عدم اختيارنا المقياس الصحيح للهدف الصحيح وللفرد المناسب
- ابحث عن الطريقة المناسبة لتقديم المقياس
هناك طرق متعددة يمكن تقديم المقاييس عن طريقها مثل تقديمها اونلاين أو على شكل بطاقات، أو باستخدام الورقة والقلم أو المقاييس التطبيقية، وغيرها.
- حدد بعض الأمور الإجرائية
حدد الظروف التي سيتم تقديم المقياس للعميل، هل سيتم تقديمه بشكل جماعي أم فردي، هل يكون في مكتبك أو في موقع الشركة أو في الفصل أو في المنزل عبر موقع إلكتروني. ما الوقت الذي يحتاجه اخذ المقياس؟ هل يتم في جلسة أم أكثر؟
- ماذا بعد أخذ المقياس؟
وضح ما الخطوة التالية بعد أخذ المقياس؟ هل سيتم عرض النتائج مباشرة على العميل أم سيتم استعراضها في جلسة توضيحية؟ أم سيتم إرسال النتيجة إلى جهة أخرى؟ ماذا سيحدث لو لم تكن النتائج واضحة أو أظهر المقياس نتائج غير مألوفة؟ هل سيتم إعادة المقياس أو استخدام مقياس آخر؟
- تأكد من مستوى التأهيل المطلوب لإجراء المقياس
الوصول إلى العديد من المقاييس غير متاح للجميع بل يتطلب تأهيلاً خاصاً.. يجب أن تتعرف على ذلك
